Politica de Devoluciones
Esta politica aplica a las compras realizadas en KiwiGlow CR para productos en stock local y bajo pedido internacional.
KiwiGlow CR es una boutique digital que opera y atiende clientes en Costa Rica. Antes de cualquier pago confirmamos disponibilidad, precio total, entrega y plazo.
Condiciones Generales
- No aceptamos devoluciones de productos ya usados.
- No aplica devolucion para perfumes abiertos o manipulados.
- No aplica devolucion para prendas usadas, lavadas o alteradas.
- Todo producto en devolucion debe conservar su empaque original, etiquetas, accesorios y contenido completo.
Plazo para Reportar Defectos
- El defecto debe reportarse dentro de las primeras 48 horas naturales luego de la entrega.
- El reporte debe incluir numero de pedido, descripcion del problema y evidencia en foto o video.
Proceso de Revision
- El equipo valida el caso en un plazo de 1 a 3 dias habiles.
- Si el defecto es confirmado, ofrecemos reemplazo del producto, nota de credito o reembolso por SINPE Movil, segun disponibilidad.
- Los costos de devolucion por defecto confirmado son cubiertos por KiwiGlow CR.
Casos No Cubiertos
- Danos por mal uso, golpes, caidas o almacenamiento inadecuado.
- Deterioro normal por uso o manipulacion posterior a la entrega.
- Diferencias de tono, textura o aroma percibidas como preferencia personal.
- Pedidos bajo especificaciones del cliente que no presenten defecto de fabrica.
Compras Bajo Pedido Internacional
Los tiempos de reposicion para cambios aprobados en productos de bajo pedido pueden variar segun disponibilidad del proveedor y logistica internacional.
Contacto
Para gestionar una devolucion, contactanos por WhatsApp o correo: +506 8479-8005 o kiwiglowcr@gmail.com.
Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables que resulten aplicables.